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Qué opinan nuestros clientes
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Preguntas frecuentes
¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
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El tiempo de envío varía según tu ubicación en Colombia Generalmente, los pedidos tardan entre 3 y 5 días hábiles en llegar. Recibirás un número de seguimiento para monitorizar tu envío.
¿Cómo hago un pedido?
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Solo tienes que darle al botón Azul que dice "pagar al recibir" y llenar los datos del formulario para que podamos enviar tu pedido
¿Hay algún costo adicional por el servicio de contra entrega?
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No existe ningún costo adicional, el envío es completamente gratis.
¿Los productos que venden tienen garantía?
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Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción.
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto para un reembolso completo o un cambio.
¿Cómo realizo una devolución o cambio?
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Para iniciar una devolución o cambio, contacta a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido y motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones a la brevedad posible.
¿Que debo hacer si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?
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Si no estás en casa cuando llegue tu pedido, la transportadora intentará contactarte para programar una nueva entrega. También puedes dejar instrucciones especiales al realizar tu pedido.
¿Que es el pago contra entrega?
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